はやくも後輩が・・・・

  • 2010.10.06 Wednesday
  • 21:54

新しい仕事に就いて2週間経ちましたが、

既に私たちの後輩が入って来て、研修が始まっています(アセアセ)

求人誌によく書いてある 『業務好調につき大幅増員』 と言うヤツですな。

実践に入ってまだ10日だと言うのに、もう先輩ですかぁ・・・・・



研修中に小1時間電話しただけで以前の仕事との違いに戸惑った、

と前回書きましたが、その後すっかり馴染んでしまいましたよ(爆)

なにしろ2ヶ月前の「トラック事故対応」とは大違い。

どこの家庭にも身近な某マスコミ媒体の案内なので(苦笑)

電話の相手も企業から、個人宅の主婦に変わりました。

私は以前のキッチリトークの癖が "固い" と言われそうだけど、

会社相手の様に気を使ったトークも必要ないし、ほんと 楽だわ〜

まぁね・・・・・実際10本中7.8本は断られる仕事だけど、

たまにスゴクいいお客さんとの出会いが有って、

それで嫌な電話はチャラになるって感じですかね(笑)


事故対応の時に研修してもらったプロのMCさんが、

『いつも笑声で話しているから、クレームで怒られてもヘラヘラしてて自分でも呆れる』

と言っていましたが、私も何故か知れず笑顔で話しています。

断られても、愛想いい声で 『ではまた機会がございましたらお願いいたします〜』

と言ってると、相手も 「あ〜はいはい」 な感じで、気持ちよく電話が切れるんですよねぇ。

笑顔で話していると、口角が上がって美人になるオマケまでついて来るみたいですよ〜〜

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